If you smell gas or are worried about gas safety, call 0800 111 999 at any time of the day or night. Read more

Press Office
0113 322 7950

Out of hours: 0113 322 7978

Stakeholder Relations Team

stakeholder@northerngas.co.uk

Smell Gas?
0800 111 999
Day or night
Non-emergency calls
Customer Care Team
0800 040 7766

এই ছয়টি সহজ ধাপ অনুসরণ করুন

  • 1

    0800 111 999 নম্বরে অবিলম্বে গ্যাস এমার্জেন্সি পরিষেবায় ফোন করুন।

  • 2

    যে কোনো খোলা অগ্নিশিখা নিভিয়ে ফেলুন এবং ধূমপান করবেন না বা দেশলাই জ্বালাবেন না।

  • 3

    আপনার সমস্ত গ্যাস অ্যাপ্লায়েন্স বন্ধ করে দিন এবং ইঞ্জিনিয়ার সেগুলি পরীক্ষা না করা পর্যন্ত ব্যবহার করবেন না।

  • 4

    আপনার ইলেক্ট্রিক্যাল অ্যাপ্লায়েন্স বন্ধ করুন এবং কোন স্যুইচ চালু বা বন্ধ করবেন না।

  • 5

    দরজা ও জানালাগুলি খুলে দিন।

  • 6

    স্থানটি থেকে অন্যান্যদের দূরে সরিয়ে রাখুন।

Loss of power?

Watch the video

যখন আপনি জরুরি কল করবেন

তখন একজন অভিজ্ঞ অপারেটর ফোন ধরে আপনাকে কিছু প্রশ্ন করবেন এবং একজন ইঞ্জিনিয়ারকে পাঠাবেন,

ইঞ্জিনিয়ার এক বা দুই ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে পৌঁছাবেন। এছাড়াও ইঞ্জিনিয়ার আসার জন্য অপেক্ষা করার

সময় অপারেটর আপনাকে দরজা এবং জানালগুলি খুলে দেয়ার মতো কিছু উপদেশ দেবেন। ইঞ্জিনিয়ার এসে

গেলে পরিস্থিতি নিরাপদ না হওয়া পর্যন্ত যাবেন না।

শুধুমাত্র আপনার জানার জন্য

আমাদের এমার্জেন্সি ইঞ্জিনিয়াররা অ্যাপ্ল্যায়েন্স বা ইণ্টারনাল পাইপের মেরামত করে না। এছাড়াও, আমাদের

ইঞ্জিনিয়ার আপনাকে যে উপদেশ দেবেন তার ওপর নির্ভর করে আপনাকে অ্যাপ্লায়েন্সের বা পাইপের পরবর্তী

মেরামতের জন্য গ্যাস নিরাপত্তার বিষয়ে নথীভুক্ত ইঞ্জিনিয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

Need this information in another language?