Due to scheduled maintenance on the 5th December, you may notice some disruption to the application and payment process on our website. We apologies for any inconvenience. Please see “Other Ways to Apply’ in the Apply Now tab to submit an application. If you wish to make an payment, please refer to page 3 of your quotation for alternative methods of payment. 

 

Urgent gas incident
Loss of supply, Knaresborough

If you smell gas or are worried about gas safety, call 0800 111 999 at any time of the day or night. Read more

Press Office
0113 322 7950

Out of hours: 0113 322 7978

Stakeholder Relations Team

stakeholder@northerngas.co.uk

Smell Gas?
0800 111 999
Day or night
Non-emergency calls
Customer Care Team
0800 040 7766

Postępuj zgodnie z sześcioma poniższymi prostymi zaleceniami:

  • 1

    Zawiadom natychmiast telefonicznie pogotowie gazowe dzwoniąc pod numer 0800 111 999.

  • 2

    Zgaś otwarty ogień, nie pal tytoniu i nie zapalaj zapałek.

  • 3

    Wyłącz wszystkie urządzenia gazowe i nie używaj ich, dopóki nie zostaną sprawdzone przez serwisanta.

  • 4

    Wyłącz urządzenia elektryczne i unikaj używania jakichkolwiek przełączników.

  • 5

    Otwórz drzwi i okna.

  • 6

    Poinformuj pozostałych domowników, żeby się nie zbliżali do niebezpiecznego miejsca.

Loss of power?

Watch the video

Kiedy wykonujesz połączenie alarmowe

Zostaniesz połączony z doświadczonym operatorem, który zada Ci kilka pytań i wyśle

pracownika serwisu; powinien on dotrzeć w ciągu godziny lub dwóch. Operator udzieli Ci

także porad na temat tego, co jak należy się zachować czekając na przybycie pracownika

serwisu, na przykład otwierając drzwi i okna. Po przybyciu pracownicy serwisu nie odjadą,

dopóki nie zapewnią Ci bezpieczeństwa.

Ważna informacja

Zadaniem naszym pracowników serwisu nie jest dokonywanie napraw urządzeń ani

instalacji wewnętrznej. Dlatego też, w zależności od porady uzyskanej od naszego pracownika serwisu awaryjnego, konieczne będzie wezwanie
technika z uprawnieniami do naprawy urządzeń gazowych w celu dokonania naprawy

urządzeń lub instalacji.

Need this information in another language?